Política de reembolso

Política de reembolsos y devoluciones

Esta política aplica a las compras en Brillare World, tienda operada por MZPT LLC.

Garantía de satisfacción de 30 días

Si en los 30 días siguientes a la entrega de tu pedido no estás satisfecha con tu compra, escríbenos y te devolvemos el dinero del producto.

Cómo solicitar un reembolso

1. Escribe a infobrillareoficial@gmail.com o al +1 (914) 485-8659 con tu número de pedido y el motivo.
2. Te responderemos en un máximo de 2 días hábiles con las instrucciones. En algunos casos podremos pedirte que nos devuelvas el producto o una foto del mismo.
3. Una vez aprobado, el reembolso se hace al mismo medio de pago que usaste, en un plazo de 5 a 10 días hábiles (el tiempo en que se refleja depende de tu banco).

Productos dañados o equivocados

Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al que pediste, avísanos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con una foto y te enviamos uno nuevo sin costo o te reembolsamos el total, incluido el envío.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que sea despachado escribiéndonos a infobrillareoficial@gmail.com.

Costos de devolución

Si el reembolso es por un error nuestro (producto dañado o equivocado), cubrimos el costo. En los demás casos, si pedimos la devolución del producto, el envío de vuelta corre por cuenta del cliente.